اپل با مقصر دانستن سازندگان باتری، از پرداخت غرامت برای انفجار هدفون بیتس خودداری کرد.
یکی از مشکلات باتری لیتیوم-یونی این است که فارغ از دستگاهی که از آن استفاده می‌کند، ممکن است منفجر شود. چندی پیش، یک زن استرالیایی در حین پرواز پکن به ملبورن با صدای انفجار هدفون بی‌سیم بیتس خود از خواب بیدار شد. با این حال اپل از تعویض هدفون بیتس وی خودداری کرد. اپل ادعا می‌کند که در مورد این حادثه تحقیق کرده و نتیجه گرفته است که سازندگان باتری در انفجار باتری نقش دارند.
هدفون بیتس این شهروند استرالیایی یک مدل قدیمی بود و در سال ۲۰۱۴ خریداری شده بود. این مدل با باتری خارجی کار می‌کند. این شهروند که نخواست نامش فاش شود، از تصمیم اپل ابراز ناامیدی کرد و گفت در هیچ جای هدفون، توصیه‌ای در مورد باتری دیده نمی‌شود. اگرچه بر اثر این انفجار، صورت و دستان این زن دچار سوختگی شده‌اند؛ اما وی فقط قصد دارد خسارت هدفون را دریافت کند.
این اولین بار نیست که بیتس با مشکل باتری مواجه می‌شود. در سال ۲۰۱۵، اپل مجبور شد اسپیکر Pill XL را به دلیل احتمال آتش گرفتن، فراخوانی کند.